Обмен и Возврат товаров

Если по каким-либо причинам Вы хотите вернуть или обменять товар, заказанный в нашем интернет-магазине - с радостью поможем в решении данного вопроса.

ВАЖНО! Чтобы максимально упростить процесс обмена/возврата товара ознакомьтесь с нашими условиями:

- Возврат/обмен товара осуществляется исключительно после согласования всех деталей с менеджером магазина. На данном этапе вас попросят кратко пояснить причину. Ознакомят с условиями, сроками и обязательствами/правами сторон, которые также прописаны ниже. Связаться с нами вы можете по телефонам: (063) 809-58-36, (096) 891-91-10.

- Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине mozzi.com.ua осуществляется в случаях и согласно условиям, регламентированным "Законом Украины о защите прав потребителей».


Если вы хотите вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки:

1) Убедитесь, что возвращаемый товар имеет тот же вид, в котором Вы его получили: не имеет повреждений, не был в употреблении. В противном случае мы оставляем за собой право отказать в обмене или возврате.
2) В случае отказа от товара, возврат наличных денежных средств происходит в течение 7 рабочих дней после возврата. В случае, если возврат денег осуществляется на банковский счет, срок может составлять до 14 банковских дней;
3) Уведомляем Вас о том, что все расходы на доставку и прочие комиссии, в случае обмена или возврата товара, клиент берет на себя.

ВНИМАНИЕ!

Внимательно осматривайте товар при получении! В случае выявления повреждений или дргуих недочетов с нашей стороны, вы имеете право не оплачивать товар и услуги по его траспортировке, а также отказаться от его получения.

Просим Вас уведомить нас о сложившейся ситуации и указать, как вам будет удобно ее решить: вернуть средства(если осуществлялась предоплата) или же повторно отправить Ваш заказ.

Мы не можем гарантировать решение спорных вопросов касательно товара в Вашу пользу, если товар не был проверен при получении.
Чтобы избежать подобных ситуаций просим вас в обязательном порядке проверять целостность упаковки, отсутствие механических повреждений, комлектацию, количество товаров при получении заказа.

Спасибо за понимание и оказанное доверие!

С уважением, команда MoZzi.com.ua